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Prüfung kurz erklärt

Betybet Casino: Ihre Auszahlung hängt noch an der Konto-Verifizierung?

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis gegen Geldwäsche, geprüft ist ein Konto in der Regel nach 61 Stunden.

Verifizierung starten
Ihr Vorteil nach der Freigabe

Konto-Prüfung in Zahlen

Diese Tabelle beantwortet die sechs Fragen, die vor jeder Auszahlung auftauchen.

  1. 1

    Wer prüft

    Betybet Casino Ltd.

  2. 2

    Unter welcher Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2019

  3. 3

    Wie lange

    61 Stunden

  4. 4

    Spätestens nötig

    vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Fragen an

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter geprüft

    18+

Fünf Schritte zur Freigabe

Der Weg zum freigegebenen Konto

Hilfreich in dem Moment, in dem der Auszahlungsbutton grau bleibt und der Prüfhinweis erscheint.

  1. 1

    Schauen Sie oben neben Zahlungen

    Im Kontobereich liegt der Reiter für die Verifizierung oben neben den Zahlungen. Fehlt er, fragen Sie im Live-Chat nach dem direkten Link zu Ihrer offenen Prüfung.

  2. 2

    Legen Sie das Dokument flach hin

    Laden Sie den Personalausweis oder Reisepass als Foto hoch, alle vier Ecken sichtbar und ohne Blitz. Ein angeschnittenes Bild ist der häufigste Grund für eine zweite Runde.

  3. 3

    Vorher unvollständig, jetzt komplett

    Beim Adressnachweis zählt ein Dokument mit Ihrem Namen und der vollständigen Anschrift. Ein Kontoauszug genügt nur, wenn diese Angaben darauf stehen und das Blatt nicht älter als nötig wirkt.

  4. 4

    Nur die letzten vier Ziffern

    Der Zahlungsmittelnachweis zeigt eine Karte oder ein Wallet, das auf Ihren Namen läuft. Decken Sie die Kartennummer bis auf die letzten vier Stellen ab, die übrigen Angaben bleiben lesbar.

  5. 5

    Vorher offen, danach frei

    Nach dem Absenden steht der Status im Kontobereich auf Prüfung, eine Bestätigung folgt per E-Mail. Bleibt es nach 61 Stunden still, haken Sie mit Ihrer Vorgangsnummer bei [email protected] nach.

Drei Nachweise, ein Selfie

Welche Unterlagen verlangt das Casino?

Nimmt die Sorge, dass mehr verlangt wird als nötig: es geht um diese drei Nachweise.

Personalausweis oder Reisepass

UnterlageBestätigtMuss zeigen
BestätigtIhre Identität und Ihr Alter
Muss zeigenLichtbild, alle Ecken, gültiges Datum, lesbare Schrift

Adressnachweis

UnterlageBestätigtMuss zeigen
BestätigtIhren Wohnsitz
Muss zeigenName, vollständige Anschrift, Absender des Dokuments

Zahlungsmittelnachweis

UnterlageBestätigtMuss zeigen
BestätigtIhr Zahlungsmittel
Muss zeigenName des Inhabers, Karte oder Wallet erkennbar

Selfie mit dem Ausweisdokument

UnterlageBestätigtMuss zeigen
BestätigtDass die Person zum Dokument passt
Muss zeigenGesicht und Ausweis scharf im selben Bild
Drei typische Fälle

So wird der zweite Versuch angenommen

Sie haben eine Rückmeldung der Prüfstelle im Postfach und fragen sich, woran es lag.

Screenshot statt Kamera
Ein Bildschirmfoto vom Ausweis ist meist unscharf und zeigt das Foto nicht gerade von vorn, deshalb wird es abgelehnt. Fotografieren Sie den Ausweis direkt mit der Kamera Halten Sie das Gerät ruhig und gerade über das Dokument
Schauen Sie aufs Gültigkeitsdatum
Läuft das Ablaufdatum ab, ist der Ausweis als Nachweis unbrauchbar, auch wenn er nur wenige Tage alt ist. Nehmen Sie den neuen Personalausweis zur Hand Prüfen Sie das Datum vor dem Hochladen
Daten angleichen
Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse nicht mit dem Konto überein, kann die Prüfstelle den Nachweis nicht zuordnen. Gleichen Sie Namen und Anschrift in den Kontodaten ab Melden Sie die Änderung an [email protected]
Fünf mögliche Papiere

Belegen Sie, woher das Geld stammt

Danach wissen Sie, welche Papiere die Prüfstelle zur Herkunft Ihres Geldes sehen möchte.

Weil die Malta Gaming Authority als Aufsicht die Lizenz MGA/B2C/612/2019 vergibt, gehört der Blick auf die Mittelherkunft zum vorgeschriebenen Vorgehen gegen Geldwäsche. Betybet Casino Ltd. prüft das bei Gelegenheit nach einem festen Ablauf, nicht als Verdacht gegen Sie.
Papiere zur Herkunft
Je nach Fall kann die Prüfstelle einen oder mehrere dieser Nachweise anfordern.
  • Gehaltsnachweise der letzten Monate
  • Kontoauszüge Ihres Bankkontos
  • Steuerbescheid oder Jahreslohnzettel
  • Nachweis über eine Erbschaft
  • Unterlagen zum Verkauf von Eigentum
Drei Auslöser

Auslöser für die Konto-Prüfung

Wechsel der Zahlungsmethode

Wechseln Sie auf eine Zahlungsmethode mit eigener Kennung, will die Prüfstelle sehen, dass dieses Konto wirklich Ihnen gehört.

Belegtes Mindestalter

Vorher spielend, jetzt geprüft: Spätestens vor der ersten Auszahlung muss das Alter von 18 Jahren belegt sein, oft schon zur Registrierung.

Warum hängt meine Auszahlung?

Die erste Auszahlung hängt, weil vorher der Ausweis geprüft und mit Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis abgeglichen wird.

Sieben Antworten im Überblick

Erst gesperrt, dann frei ausgezahlt

Wann muss ich meine Dokumente spätestens einreichen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt eine geprüfte Identität. Betybet Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh liefert, wartet später nicht.
Sind meine Ausweisfotos auf der Seite sicher?
+
Ja, die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Die Dateien sehen nur Mitarbeiter, die für die Prüfung zuständig sind. Ausweiskopien dienen allein dem Abgleich der Identität.
Welche Lizenz hat Betybet Casino eigentlich?
+
Betrieben wird das Angebot von Betybet Casino Ltd. mit Sitz in Birkirkara, Malta. Die Aufsicht führt die Malta Gaming Authority unter der Nummer MGA/B2C/612/2019. Damit gelten die Vorgaben zur Identitätsprüfung auch für deutsche Spieler.
Muss ich dieselben Unterlagen irgendwann erneut hochladen?
+
Ja, ein abgelaufener Ausweis oder eine neue Wohnadresse macht einen frischen Nachweis nötig. Auch bei deutlich veränderten Zahlungen kann die Prüfung erneut anlaufen. Sonst bleibt der einmal bestätigte Stand bestehen.
Warum will das Casino die Herkunft meines Geldes wissen?
+
Die Lizenz verpflichtet den Betreiber, Geldwäsche zu verhindern, deshalb ist diese Frage Routine. Sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis erklärt in der Regel alles Nötige.
Was passiert, wenn sich mein Name geändert hat?
+
Dann zählt das neue Dokument mit dem aktuellen Namen, etwa nach einer Heirat. Melden Sie die Änderung vor dem Upload per E-Mail an [email protected]. Ein kurzer Hinweis erspart eine zweite Runde.
Wie lange dauert es, bis mein Konto geprüft ist?
+
Die Prüfung ist auf 61 Stunden ausgelegt, oft geht es schneller. Fehlt ein Dokument oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist erneut. Vollständige Uploads verkürzen die Wartezeit am spürbarsten.