Betybet Casino Kontakt
Schreiben Sie uns rund um die Uhr über Live-Chat oder E-Mail, das Team antwortet in der Regel innerhalb von Minuten.
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Frage passt
Niemand muss lange raten, welcher Weg der richtige ist.
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1
Etwas hängt gerade fest
Im Live-Chat klärt sich fast alles sofort: Ein Bonuscodes, eine hängende Einzahlung, ein Klick, der nicht weitergeht. Antwort kommt üblicherweise in drei Minuten, zu jeder Stunde.
Chat starten -
2
E-Mail an den Support
Eine E-Mail lohnt sich bei Belegen, Screenshots und allem, was nachgeprüft werden muss. Schreiben Sie an [email protected], eine Antwort kommt üblicherweise in acht Stunden.
E-Mail schreiben -
3
Brauche ich eine Auskunft am Telefon?
Am Telefon führen Sie Ihr Anliegen direkt durch, etwa bei einer Sperrung oder einem Konto, das nicht aufgerufen wird. Die Nummer lautet +49 30 2102 4693, Zeitzone CET, Wartezeit meist drei Minuten.
Anrufen
Prüfen Sie die Angaben für Ihren Standort in Deutschland
Deutsch ist hier keine Ausnahme, sondern der Standard im Support.
Erreichbar in Deutschland
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Telefon Deutschland | +49 30 2102 4693 |
| Zeitzone | CET |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch |
| [email protected] |
Aufsicht
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Aufsichtsbehörde | Malta Gaming Authority |
Hilfe
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Hilfe bei Spielsucht | Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem |
Unterstützung außerhalb des Casinos
Welche unabhängigen Stellen bei Spielproblemen helfen und was jede davon für Sie tut.
Ihre Frage gehört in ein bestimmtes Postfach
Damit landet jedes Anliegen bei den Menschen, die es tatsächlich bearbeiten können.
Konto und Daten
| Bereich | |
|---|---|
| Allgemeiner Support | [email protected] |
| Dokumentenprüfung (KYC) | [email protected] |
Geld und Zahlungen
| Bereich | |
|---|---|
| Einzahlungen und Auszahlungen | [email protected] |
Weitere Bereiche
| Bereich | |
|---|---|
| Beschwerden | [email protected] |
| Persönliche Daten und Datenschutz | [email protected] |
| Kooperationen | [email protected] |
Wer betreibt Betybet Casino?
Hier steht schwarz auf weiß, welche Firma hinter dem Casino steht und wer die Lizenz erteilt hat.
Firma
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Firmenname | Betybet Casino Ltd. |
| Handelsregister | HRB 919452 (Deutschland) |
| Anschrift | Ewropa Business Centre, Suite 704, Dun Karm Street, Birkirkara, BKR 9034, Malta |
Lizenz
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Regulierer | Malta Gaming Authority |
| Lizenznummer | MGA/B2C/612/2019 |
Schriftkontakt
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Support-E-Mail | [email protected] |
Betybet Casino klärt Beschwerden Stück für Stück
So läuft es bei Betybet Casino, wenn eine erste Antwort Ihr Anliegen nicht löst.
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1
Wenn die erste Antwort nicht reicht
Schildern Sie dem Support Ihr Problem mit Datum und Details, damit sich alles prüfen lässt. Sie erhalten die Bearbeitung schriftlich bestätigt.
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2
Klare Rückmeldung statt Funkstille
Innerhalb von acht Stunden meldet sich das Team mit einer Einschätzung zurück. Passt die Lösung nicht, können Sie nachhaken.
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3
Zweite Prüfung durch Vorgesetzte
Bleibt der Fall offen, bitten Sie um eine Prüfung durch einen Vorgesetzten. Diese Runde sichtet den Vorgang noch einmal neu.
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4
Weg zum Regulierer
Führt auch das zu keinem Ergebnis, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority als Regulierer. Nennen Sie dabei Ihre Lizenznummer MGA/B2C/612/2019.
Diese Unterlagen beschleunigen alles
So bereiten Sie sich vor
Legen Sie diese Angaben bereit, bevor Sie den Support ansprechen.
- Ihre registrierte E-Mail-Adresse
- Ihre Kundennummer oder Spielerkennung
- Datum und Uhrzeit des Vorfalls
- Betroffene Zahlung oder Spielrunde
- Screenshots der Fehlermeldung
Was Sie vorab wissen sollten
Antwortzeiten, die Sie einplanen können
Danach wissen Sie genau, wann Sie mit einer Antwort rechnen können, ohne mehrfach nachzufragen.
Live-Chat
| Kanal | Zeit |
|---|---|
| Live-Chat verfügbar | rund um die Uhr |
| Live-Chat erste Antwort | drei Minuten |
| Zeitzone aller Zeiten | CET |
| Kanal | Zeit |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| E-Mail Antwort | acht Stunden |
Telefon
| Kanal | Zeit |
|---|---|
| Telefonnummer | +49 30 2102 4693 |
| Telefon Wartezeit | drei Minuten |